Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des Online-Shops mirael3d.at
Stand: 18.10.2026
1. Geltung und Vertragspartner
1.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop mirael3d.at aufgeben. Verbraucher ist, wer den Vertrag überwiegend nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken abschließt. Für Unternehmer gelten die Regelungen, soweit nichts anderes gesagt ist, sinngemäß; Abschnitt 9 enthält die Abweichungen.
1.2. Vertragspartner ist: MIRAEL s. r. o., Malokrasňanská 10195/6, 831 54 Bratislava – Rača, Slowakei, Handelsregister: Stadtgericht Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage 186702/B, IČO 56777736, USt-IdNr. SK2122432587, E-Mail: info@mirael3d.at (im Folgenden „wir“).
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Waren im Shop ist eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestell-Button an der Kasse geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.
2.2. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme zustande, spätestens mit dem Versand der Ware. Wir speichern den Vertragstext; die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.
2.3. Ist eine Ware nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
3. Preise
3.1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Wir liefern aus der Slowakei; derzeit wird die slowakische Umsatzsteuer von 23 % ausgewiesen. Die Versandkosten kommen hinzu und werden im Warenkorb und an der Kasse gesondert ausgewiesen, bevor Sie bestellen.
3.2. Unternehmer aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit gültiger USt-IdNr. erhalten, wenn sie diese im Bestellvorgang angeben und die Nummer bestätigt werden kann, eine Rechnung ohne Umsatzsteuer (innergemeinschaftliche Lieferung, Übergang der Steuerschuld auf den Leistungsempfänger).
4. Versand und Lieferung
4.1. Wir liefern nach Österreich. Versanddienstleister ist DPD (Zustellung bis an die Haustür, Beauftragung über Packeta).
4.2. Versandkosten nach Gewicht der Bestellung:
- bis 1 kg: 7,50 €
- bis 2 kg: 7,90 €
- bis 5 kg: 8,90 €
- bis 10 kg: 10,50 €
- bis 15 kg: 10,90 €
Ab einem Bestellwert von 80 € (inkl. USt.) liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.
4.3. Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung durch DPD Österreich erfolgt üblicherweise innerhalb von 2–4 Werktagen nach Versand. Die gesamte Lieferzeit beträgt daher in der Regel 3–6 Werktage. Bei Feiertagen oder in Spitzenzeiten (z. B. Black Friday, Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen. Spätestens liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
4.4. Es erfolgt ein Zustellversuch. Wird der Empfänger nicht angetroffen, wird das Paket 7 Werktage in einem DPD Pickup-Paketshop zur Abholung bereitgehalten.
4.5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald er oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Ware erhalten hat.
5. Zahlung
5.1. Die Zahlung erfolgt online über unseren Zahlungsdienstleister Comgate. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Online-Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte) werden Ihnen an der Kasse angezeigt. Es entstehen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
5.2. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Wird eine Online-Zahlung nicht abgeschlossen, wird die Bestellung storniert.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Gewährleistung
7.1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie beträgt für neue Waren zwei Jahre ab Übergabe. Ist die Ware mangelhaft, können Sie Verbesserung oder Austausch verlangen, und, wenn beides nicht möglich ist oder unverhältnismäßig wäre, Preisminderung oder Vertragsauflösung.
7.2. Bitte melden Sie einen Mangel per E-Mail an info@mirael3d.at mit Bestellnummer, Beschreibung und möglichst einem Foto. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Die Rücksendung bei einem Mangel bezahlen wir; wir erstatten Ihnen die Versandkosten oder senden Ihnen ein Rücksendeetikett.
7.3. Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer eventuellen Herstellergarantie.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Verbrauchern für Sachschäden nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Hinweis zur Verwendung: Die Eignung eines Filaments für einen bestimmten Drucker oder Zweck (Temperatur, Düse, Lebensmittelkontakt, Außeneinsatz) prüfen Sie bitte anhand der Produktangaben.
9. Unternehmer
Für Kunden, die Unternehmer sind, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr; das Widerrufsrecht nach Abschnitt 6 besteht nicht. Ein Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung gilt.
10. Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht, Streitbeilegung
11.1. Es gilt slowakisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Verbraucher können uns auch an ihrem Wohnsitz in Österreich klagen.
11.2. Für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI, www.soi.sk) zuständig; Hilfe bei grenzüberschreitenden Fragen bietet das Europäische Verbraucherzentrum Österreich (www.europakonsument.at). Wir sind zur Teilnahme nicht verpflichtet.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern; für eine Bestellung gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
